近日，長春市第六醫院精神科六療區被中國醫師協會授予2019年“人文愛心科室”稱號。在長春市第六醫院，提起精神科六療區，大家都知道這是醫院樹立的品牌科室 - 中西醫結合特色療區。

以人為本，患者至上的學科帶頭人

精神科六療區馬桂萍主任是長春市“白求恩式醫務工作者”,“長春市醫德標兵”，全院優秀科主任，巾幗建功能手。1988年她大學畢業，就來到這所精神疾病?？漆t院做精神科醫生，一干就是30多年，經過多年一線工作的刻苦磨礪，她從一個脆弱膽怯、害怕精神病人的大學生，成長為心系病人、干練自信、醫術精湛、醫德高尚的精神科療區主任。

有位榆樹市的女病人，一天夜里家人發現她呈昏迷狀態，慌忙把她送到榆樹市醫院，榆樹市醫院建議馬上送吉大一院，吉大一院的醫生詢問病人得過什么病，服過什么藥。家屬說得過精神病，但沒服過什么藥。吉大一院的醫生建議轉到精神病?？漆t院，當時已是半夜11點多，百般無奈的家屬只好給馬主任打電話，哭著乞求馬主任。馬主任詳細詢問病情后同意病人轉到療區救治，隨后打車趕到醫院。這時病人已深度昏迷，瞳孔散大，并出現嘔吐，嘔吐物為胃內異物并伴有黃色液體，馬桂萍仔細分析后當即判定病人服用過量的“氯氮平”，馬上采取搶救措施。經過6個多小時的搶救，患者蘇醒過來，承認自己服用了一瓶“氯氮平”。馬桂萍主任以高超的醫術和全心全意為病人服務的高尚醫德挽救了病人的生命。

在馬桂萍主任的帶領下，精神科六療區謹守“敬佑生命，平等仁愛，患者至上，真誠守信”的誓言?？剖乙灾形麽t結合為診療特色，倡導以人為本，大醫精誠的醫德風尚，團隊醫護人員兢兢業業，設身處地的從病人角度出發，力求用最有效的治療方案、花最少的錢使病人盡早康復。歷年來療區患者數量均位列全院榜首，且日均費用最低，大大減輕了患者的負擔。馬桂萍擔任療區主任20多年，她始終以身作則，率先垂范；在她的帶領下，精神科六療區于2014年被醫院首推為院重點學科中西醫結合科，目前科里有主任醫師1名，副主任醫師1名，主治醫師2名，住院醫師2名，開設病床73張床。年收容病人800余人次，年門診量4000余人次。

注重科室文化建設，科室凝聚力強

馬桂萍主任在科室管理中特別注重以患者為中心和科室的文化建設。為方便患者及家屬了解疾病常識和突出療區特色，馬主任要求療區定期刊發中醫知識展板，病區的每一期展板內容都要經過主任的精心篩選和認真把關。每天主任都要帶領大家查房，每一個患者的病情，患者的每一句不適主訴，主任都放在心上積極施治，及時調整治療方案，盡己所能使患者早日康復，盡快回歸家庭、社會，對患者毫無怨言的奉獻自己的愛心。

馬主任以慈母的情懷對待科里的同事。除了關心他們在業務上的成長，對他們的身體健康、生活困擾、情緒狀態，都在第一時間關注到。任何一個工作人員生病，她都會親自探望，殷殷關切給他們慰藉；遇到困擾情緒低落，馬主任就會和其談心、進行開導，使其重新敞開心扉，臉上露出微笑。同志們在工作上出現差錯，主任不是嚴厲的批評，而是讓你自己認識到錯誤，積極思考如何整改，如何不再犯類似錯誤，并在科室內引起大家的警示，使醫療護理質量不斷提升，科室凝聚力越來越強。

凝心聚力，躍升科室醫療質量

精神科六療區這一優秀團隊在馬桂萍主任的帶領下，醫護團結，醫患和諧，療區各項工作穩定發展。多年來療區未發生過醫療事故及醫療糾紛，零差錯零投訴，贏得了患者和家屬的信任，贏得院內外極好的口碑。大家積極向上，銳意進取，常年堅持業務學習，不怕苦不怕難，科室的患者量與業務收入穩居全院前列！將科室做成品牌，注重突出科室特色，把患者放在第一位。團隊內一眾醫師秉承著共同提高的理念，一同努力鉆研學科前沿知識，有疑難重患大家集思廣益共同討論。多年來，團隊采用中西醫相結合的療法，開展多種新技術新療法，標本兼顧?？偸菭幦∮米疃痰臅r間掌握新藥的臨床應用，做好藥物不良反應監測，同時采用理療、針灸、團體治療以及心理治療等多種方法，加強輔助治療，以達到最好的治療效果。醫療質量在同類科室中處于一流水平。

溫馨和諧，體現人文美

馬桂萍主任經常提示，病區環境是否有利于患者修養，安全性是否能夠得到保障，就醫流程是否方便病人，這些都要時時掛在大家的心間。多年來療區注重以身踐行人性化服務，設置有美化環境的綠植，養生保健展板，實用健康小常識，更有兢兢業業精心治療的醫生，溫暖貼心悉心護理的護士來滿足病人的心理需求。為方便外地患者，防止病人斷藥，療區設有愛心驛站幫助外地患者郵寄藥品；為使來院就醫的患者少跑冤枉路，科室醫生為就醫者開設綠色通道，采用最簡便的就醫流程完成當次的診療。醫護人員經常帶領家屬復印病歷，幫助墊付醫藥費用，獲得了病人以及病人家屬的信任與贊譽，歷年來六療區都是全院收治病人人數最多、患者滿意度最高的療區，每年都能收到十幾面錦旗，代表著病人及家屬對療區醫護人員的感謝和對療區診療工作的肯定。

五心理念，患者需求第一位

本著愛心，耐心，貼心，關心，細心的“五心理念”，精神科六療區護理團隊時刻將患者的需求放在第一位，想患者之所想，急患者之所急，在工作中，嚴格執行護理工作規程，做到嚴謹、細致，用責任心對待工作，用細心、耐心和愛心守護著患者的生命與健康。護士長張利群帶動全科護理人員為患者提供全程優質護理，指導護士針對每個病人的病情采取個性化護理。

她先后被授予“長春市十大感人護士”、“長春市五一勞動獎章”、長春市職工職業道德建設“雙十佳”標兵等多項殊榮。

注重人才培養，打造一流團隊

精神科六療區始終以身踐行人性化服務，每周都組織科室業務學習，醫生輪流準備課件進行講解分析，共同提高醫療水平，始終做到把患者的生命安全放在第一位。深度挖掘每位醫生的潛能，給大家提供充分展示自我的平臺，為每一名醫生爭取到外出學習的機會，使療區醫務工作者在?？祁I域得到不斷的提升，更在展示自我的平臺收獲頗豐。

六療區團隊的張陸副主任醫師曾獲得全院青年醫師病例演講優秀獎；岳娜主治醫師曾在長春市2015年職業技術大賽中榮獲“長春市高職能職工”的榮譽稱號。趙影主治醫師曾在全院病例比賽中獲得二等獎，在演講比賽中獲得優秀獎。療區學科帶頭人馬桂萍主任醫師曾多次獲得長春市“白求恩式醫務工作者”,“長春市醫德標兵”，全院優秀科主任，巾幗建功能手。2018年8月在首屆醫師節活動中，長春市第六醫院精神科六療區被市衛計委授予“長春市優秀醫師團隊”光榮稱號。長春市第六醫院精神科六療區將繼續秉承“一切為了患者”的使命感和責任感，不斷提供精湛醫療技術的同時，也將優質護理的服務理念融入其中，以實際行動關愛病患健康，助力健康中國建設。以愛之名，用心服務，不忘初心，繼續前行！